在文博數(shù)字化行業(yè)發(fā)展中，文博數(shù)字化團(tuán)隊(duì)跨學(xué)科多元人才的融合與培養(yǎng)一直是一個(gè)大難題，尤其是當(dāng)項(xiàng)目型團(tuán)隊(duì)向產(chǎn)品型或產(chǎn)業(yè)型規(guī)?；l(fā)展的時(shí)候，這個(gè)問題尤為突出，該問題往往變成制約企業(yè)規(guī)模化成長的瓶頸。
文博數(shù)字化服務(wù)行業(yè)有兩個(gè)特點(diǎn)：一是項(xiàng)目服務(wù)鏈條特別長，二是參與服務(wù)的專業(yè)人員崗位特別多。據(jù)我們統(tǒng)計(jì)，一個(gè)中等規(guī)模的文博數(shù)字化服務(wù)項(xiàng)目所需參與的不同學(xué)科背景人才將超過20個(gè)。以策劃崗位為例，可能包括文學(xué)、傳播學(xué)、歷史學(xué)、考古學(xué)、博物館學(xué)、兒童心理學(xué)、設(shè)計(jì)學(xué)、市場營銷、甚至財(cái)務(wù)人員參與。其他設(shè)計(jì)崗位、數(shù)字制作崗位、軟件研發(fā)崗位也同樣是如此，否則支撐不了一個(gè)文博數(shù)字化項(xiàng)目的服務(wù)水平與質(zhì)量。這一點(diǎn)，我和眾多同行、專家、乃至互聯(lián)網(wǎng)大廠的朋友都有過溝通，實(shí)際情況基本如此。
人才融合，不是指為了某個(gè)項(xiàng)目而進(jìn)行的多專業(yè)人才臨時(shí)性組合，當(dāng)然臨時(shí)組合團(tuán)隊(duì)也是當(dāng)下的普遍現(xiàn)象，這種模式對項(xiàng)目過程的管理壓力特別大，管理得當(dāng)也能完成某一短期的項(xiàng)目任務(wù)目標(biāo)，但它最大的問題是團(tuán)隊(duì)缺少可持續(xù)的成長性，項(xiàng)目執(zhí)行過程中很多過程數(shù)據(jù)會(huì)因?yàn)楦鞣N問題被割裂成孤島現(xiàn)象，不利于文博數(shù)字化的長期可持續(xù)發(fā)展。我這里指的人才融合，是指一個(gè)相對穩(wěn)定的、長期的、整體的團(tuán)隊(duì)，跨專業(yè)人才可持續(xù)的共同融合成長，做到項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)長期一起分享，人才梯隊(duì)持續(xù)培養(yǎng)迭代，跨專業(yè)的項(xiàng)目數(shù)據(jù)長期共同積累，這樣的團(tuán)隊(duì)才能更好的、更有戰(zhàn)斗力的服務(wù)客戶。
為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們團(tuán)隊(duì)有如搭建樂高積木般長期的實(shí)踐凝練，反復(fù)總結(jié)，提出三大人才能力融合的模式。我們認(rèn)為，文博數(shù)字化服務(wù)的核心在于三種人才：創(chuàng)意設(shè)計(jì)人才、數(shù)字生產(chǎn)人才和智慧軟件人才。創(chuàng)意設(shè)計(jì)人才能夠深入理解并溝通專家的研究成果，將復(fù)雜的信息以直觀、形象化的方式傳達(dá)給觀眾。數(shù)字生產(chǎn)人才則負(fù)責(zé)將文物本體數(shù)據(jù)和研究數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為數(shù)字形態(tài)，通過3D掃描、建模等方式，在數(shù)字世界中為文物創(chuàng)建孿生狀態(tài)。而智慧軟件人才則利用科技手段，將前兩者的工作成果通過線下或線上的技術(shù)手段呈現(xiàn)給用戶。
基于這一策略，我們建立了三個(gè)核心團(tuán)隊(duì)：創(chuàng)意設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、數(shù)字生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)和智慧軟件團(tuán)隊(duì)。在過去的十年中，我們不僅形成了長期穩(wěn)定且在一起辦公的超過200人團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，還構(gòu)建了一個(gè)以產(chǎn)值考核為驅(qū)動(dòng)力、以數(shù)字創(chuàng)意生態(tài)圈為中心的三級管理體系，實(shí)現(xiàn)了文博數(shù)字化團(tuán)隊(duì)的深度融合。
我向大家展示我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在數(shù)字創(chuàng)意展示、數(shù)字化運(yùn)營服務(wù)、以及行業(yè)賦能方面的一些亮點(diǎn)案例。
在數(shù)字創(chuàng)意展示方面，我們2024年參與博物館數(shù)字化制作的4個(gè)項(xiàng)目分別獲第二十一屆全國博物館“十大精品”特別獎(jiǎng)、精品獎(jiǎng)和優(yōu)勝獎(jiǎng)。
在數(shù)字化運(yùn)營服務(wù)方面，我們?yōu)橹曛奘胁┪镳^和湖北銅綠山古銅礦遺址博物館提供了智慧博物館項(xiàng)目以及智慧博物館軟件系統(tǒng)項(xiàng)目。我們還參與了遵義會(huì)議舊址的數(shù)字化提升項(xiàng)目，以及鄧華故居的智慧化系統(tǒng)建設(shè)。尤其是在2022年疫情期間，為“中英建立大使級外交關(guān)系五十周年·湖南-英國交流合作圖片展”全程制作和運(yùn)營面向全球發(fā)布的線上展覽，獲得了一致好評，英國駐廣州總領(lǐng)事專門為此給我們團(tuán)隊(duì)致感謝信。
在行業(yè)賦能方面，我們?yōu)椤安┕涔銩IGC互動(dòng)拍照裝置”提供了產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)，為博物館提供了超過300條服務(wù)云觀博AR導(dǎo)覽的數(shù)字內(nèi)容制作。
我們的團(tuán)隊(duì)不僅在實(shí)踐中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，還取得了顯著的創(chuàng)新成果，累計(jì)成熟的產(chǎn)品化解決方案合計(jì)100多個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)或產(chǎn)品，主要有多媒體互動(dòng)體驗(yàn)產(chǎn)品、線上數(shù)字博物館產(chǎn)品、智慧博物館系統(tǒng)平臺(tái)產(chǎn)品、數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)4大類別。期待與各位來賓進(jìn)一步交流和合作，共同開啟數(shù)字化服務(wù)的新篇章。
