民生調(diào)查

上半年代表作標(biāo)題

這兒的居民上個(gè)廁所竟這么難

刊播日期

2021-03-22

字?jǐn)?shù)/時(shí)長(zhǎng)

2778

作品評(píng)介

在超大城市治理過(guò)程中，一些建設(shè)、管理的細(xì)節(jié)關(guān)乎市民的生活便利，有些歷史遺留問(wèn)題，竟然成為困擾多年的民生難題。接到石景山區(qū)炮廠小區(qū)居民的投訴后，記者實(shí)地探訪，跟隨居民特別是老年人體驗(yàn)如廁難，多方求證公廁難以復(fù)建的原因，詳細(xì)記述了拆除公廁的來(lái)龍去脈。 為什么要聚焦難登大雅之堂的公廁問(wèn)題？因?yàn)榫褪沁@樣一座小小的公廁，關(guān)系到當(dāng)?shù)鼐用竦纳畋憷腕w面。對(duì)這類(lèi)民生小事的關(guān)注體現(xiàn)了“民生調(diào)查”專(zhuān)欄多年秉承的為群眾辦實(shí)事的初心和決心。通過(guò)報(bào)道，北京市有關(guān)部門(mén)第一時(shí)間調(diào)研整改，這個(gè)被“遺忘”的小小公廁最終得到復(fù)建，居民多年如廁難的問(wèn)題得到解決。

采編過(guò)程

石景山炮廠小區(qū)平房區(qū)原本有一座公廁，服務(wù)著周邊300多戶(hù)居民。2016年因?yàn)榛S池滲漏、地基下陷等原因，公廁被有關(guān)部門(mén)拆除，之后居民們遲遲沒(méi)能等到新公廁。周邊居民如廁難到什么程度？一些老人有的選擇在家里用塑料袋方便，有的步行幾百米走下一個(gè)小山坡才能到達(dá)公廁。 在接到市民反映后，記者迅速前往實(shí)地進(jìn)行采訪，走訪多位居民，跟隨居民體驗(yàn)如廁不便。采訪中，不少居民都表示，多年來(lái)他們一直在反映這個(gè)問(wèn)題，但遲遲沒(méi)有解決，他們根本不再抱希望了。通過(guò)采訪，記者得知公廁重建的難點(diǎn)在于選址存在分歧。 報(bào)道刊發(fā)后，屬地五里坨街道迅速“吹哨”，召集有關(guān)各方進(jìn)行協(xié)調(diào)，最終確定了公廁重建方案。此后不久，公廁建設(shè)完畢投入使用，而且公廁周邊環(huán)境也得到提升改造。

社會(huì)效果

拆除多年的公廁終于在原址完成了重建，對(duì)于炮廠小區(qū)的居民們來(lái)說(shuō)，這解決了困擾他們多年的煩心事。事后，居民專(zhuān)門(mén)給“民生調(diào)查”欄目的記者送來(lái)錦旗表示感謝。一位上年紀(jì)的居民激動(dòng)地流下眼淚。 監(jiān)督是為了解決問(wèn)題?！懊裆{(diào)查”專(zhuān)欄多年堅(jiān)持傾聽(tīng)群眾呼聲，第一時(shí)間向相關(guān)部門(mén)反映群眾的“急難愁盼”，并積極推動(dòng)問(wèn)題解決，搭建起黨和政府與人民群眾溝通的橋梁。

下半年代表作標(biāo)題

居民樓苦陷百家餐飲檔口“圍城”

刊播日期

2021-09-29

字?jǐn)?shù)/時(shí)長(zhǎng)

3971

作品評(píng)介

一棟普通住宅樓的居民為何頻頻投訴旁邊的商用小樓？在朝陽(yáng)區(qū)百環(huán)家園18號(hào)樓東西兩側(cè)，各“貼著”一棟獨(dú)立產(chǎn)權(quán)的商用小樓。上百家餐飲外賣(mài)檔口藏身于西側(cè)小樓里，油煙終日不斷，居民不堪其擾。2021年9月東側(cè)小樓又要復(fù)制西側(cè)的經(jīng)營(yíng)模式，居民撥打12345熱線表示堅(jiān)決抵制，而準(zhǔn)備進(jìn)駐的商戶(hù)也向12345熱線反映：手續(xù)辦齊了相關(guān)部門(mén)卻不讓營(yíng)業(yè)，投資面臨巨大損失。同一事件，兩類(lèi)投訴，針尖對(duì)麥芒，相關(guān)部門(mén)被架在了“熱鍋”上，究竟孰是孰非？如何化解各方矛盾？ 報(bào)道通過(guò)剖析一棟居民樓被餐飲檔口包圍的案例，揭示了新生業(yè)態(tài)“野蠻生長(zhǎng)”，而協(xié)調(diào)監(jiān)管的法規(guī)和手段相對(duì)滯后的矛盾，提出了政府部門(mén)應(yīng)針對(duì)部分行業(yè)建立綜合統(tǒng)籌和預(yù)警機(jī)制的建議。

采編過(guò)程

接到市民的投訴后，記者先來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行暗訪，然后分別和居民、商戶(hù)、屬地街道辦事處溝通，傾聽(tīng)各方訴求和意見(jiàn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)該點(diǎn)位餐飲檔口過(guò)于集中，不僅導(dǎo)致噪音、油煙和污水排放等一系列環(huán)境問(wèn)題，還引發(fā)了大量快遞車(chē)輛頻繁穿梭帶來(lái)的交通問(wèn)題。矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜，環(huán)保、市場(chǎng)監(jiān)管、交管、街道綜合執(zhí)法等部門(mén)各司其職，但問(wèn)題并非“加大執(zhí)法監(jiān)督力量”所能解決。于是記者采訪了社科院城市發(fā)展與環(huán)境研究所專(zhuān)家，探討此類(lèi)問(wèn)題的破解之道。 報(bào)道刊發(fā)后，引發(fā)社會(huì)強(qiáng)烈反響。記者持續(xù)跟進(jìn)，協(xié)調(diào)相關(guān)各方不斷推進(jìn)矛盾緩解。該篇報(bào)道的目的不僅在于解決這一棟樓的居民生活難題，更是為了引起社會(huì)各界對(duì)于新生業(yè)態(tài)導(dǎo)致次生問(wèn)題的高度重視，通過(guò)出臺(tái)對(duì)應(yīng)政策及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，彌補(bǔ)評(píng)估和監(jiān)管等方面的空白。

社會(huì)效果

該篇報(bào)道刊發(fā)后，在北京日?qǐng)?bào)客戶(hù)端上，僅半小時(shí)閱讀量便破萬(wàn)，這一問(wèn)題引起了市民的廣泛共鳴，以及相關(guān)部門(mén)的高度重視。2022年北京市兩會(huì)前，朝陽(yáng)區(qū)人大代表隨記者重新走訪現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)最新情況提交了相關(guān)建議。 報(bào)道推動(dòng)了相關(guān)各方的協(xié)調(diào)，該棟居民樓樓西側(cè)小樓的百家餐飲企業(yè)進(jìn)行了全面整改，數(shù)量縮減了大約三分之一，環(huán)境污染等問(wèn)題有所緩解。東側(cè)小樓的商戶(hù)按照要求合理規(guī)劃排煙系統(tǒng)，降低對(duì)居民生活的干擾，同時(shí)重新設(shè)計(jì)排污管道，避免商居混用，造成排污負(fù)荷過(guò)高。 在給人大代表建議辦理回復(fù)中，相關(guān)部門(mén)還表示，已經(jīng)開(kāi)始著手針對(duì)業(yè)態(tài)單一、高度集中的新生業(yè)態(tài)問(wèn)題，認(rèn)真研究相關(guān)政策、法規(guī)的擬定。