在抗擊疫情期間，從2月9日起，山西廣播電視臺(tái)微信公眾號(hào)每天推送當(dāng)天關(guān)于山西省和全國抗擊疫情數(shù)據(jù)分析的新媒體產(chǎn)品《數(shù)據(jù)新觀察系列》，用數(shù)據(jù)觀察圖表做分析，明確觀點(diǎn)、凝聚共識(shí)。
1.創(chuàng)作思路：讓用戶看得懂疫情數(shù)據(jù)背后的信息，讀得出媒體的關(guān)愛和支持。
疫情動(dòng)態(tài)發(fā)布是專業(yè)部門的規(guī)定動(dòng)作，標(biāo)題、內(nèi)容、格式等都有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。如果只是簡單轉(zhuǎn)載官方信息，發(fā)揮不出媒體應(yīng)有的作用。因此我們針對(duì)疫情期間民眾普遍存在的焦慮情緒，把數(shù)據(jù)做得更直觀更易于理解，針對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的關(guān)聯(lián)分析，為民眾疏導(dǎo)情緒、樹立信心提供了直接的關(guān)愛和支持。
從2020年1月22日山西確診第一例新冠肺炎病例開始，山西省衛(wèi)健委每天凌晨都會(huì)第一時(shí)間發(fā)布疫情的相關(guān)數(shù)據(jù)，而且數(shù)據(jù)的內(nèi)容越來越詳細(xì)，滿足人們對(duì)于知情權(quán)的渴求。但是作為專業(yè)的醫(yī)學(xué)和公共衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，一般人對(duì)這個(gè)數(shù)據(jù)的含義并不明確，對(duì)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系也知之甚少，甚至還有些誤解。同時(shí)，衛(wèi)健委發(fā)布的數(shù)據(jù)，都是當(dāng)天一天的時(shí)點(diǎn)數(shù)據(jù)，對(duì)于連續(xù)發(fā)布數(shù)據(jù)的整合、解讀和分析還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
因此，我們考慮，利用官方發(fā)布的疫情數(shù)據(jù)，還有很大的加工空間，既要對(duì)數(shù)據(jù)做出重點(diǎn)的突出、關(guān)系的分析、趨勢(shì)的分析、重要節(jié)點(diǎn)的標(biāo)注，還要通過直觀的圖表來讓不具備專業(yè)知識(shí)的作者一目了然。
當(dāng)時(shí)，全國的媒體，除了個(gè)別財(cái)經(jīng)類媒體在做分析之外，其他的媒體仍較少涉足這類數(shù)據(jù)分析。特別是山西省，數(shù)據(jù)更是沒有人作分析。我們的產(chǎn)品推出不僅更加方便本省群眾了解疫情進(jìn)展，也凸顯了媒體本地化的優(yōu)勢(shì)。
2、創(chuàng)作過程：讓用戶分清楚海量信息的品質(zhì)，體會(huì)到媒體的權(quán)威和準(zhǔn)確。
疫情防控工作開展以來，網(wǎng)絡(luò)流言滿天飛，各種輿論相互交織矛盾，時(shí)常造成民眾對(duì)疫情防控走勢(shì)方向不清，成效不明。為了提升新聞?shì)浾搨鞑チ?、引?dǎo)力、影響力、公信力，發(fā)揮媒體的作用，我們根據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，確定了“以數(shù)據(jù)圖文分析為吸引，整合官方權(quán)威信息，配合中央決策部署和省委專題會(huì)具體安排”的策略。
在制作過程中，我們根據(jù)一些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，利用專業(yè)的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)，自己制定了一些圖表和數(shù)據(jù)對(duì)比。通過絕對(duì)數(shù)字和相對(duì)數(shù)字的分析，明確了趨勢(shì)發(fā)展和關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)。這樣受眾就更加直觀明了戰(zhàn)“疫”走勢(shì)，解決了之前存在的方向迷惑、信息混亂、焦慮不安，讓受眾看到了曙光，堅(jiān)定了配合黨委政府各項(xiàng)防控工作的信心和決心。
比如我們根據(jù)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)了“累計(jì)確診人數(shù)及增速、新增確診人數(shù)及增速、新增疑似數(shù)及增速、現(xiàn)有疑似病例數(shù)及增速、密切追蹤者系數(shù)、新增出院人數(shù)及增速、累計(jì)出院人數(shù)及增速、重癥人數(shù)及增速、危重癥人數(shù)及增速、在院隔離治療人數(shù)及增速、密切接觸人員數(shù)量新增數(shù)量及增速、解除醫(yī)學(xué)觀察人數(shù)及增速、尚在醫(yī)學(xué)觀察數(shù)及增速、重癥占住院人數(shù)比重、危重癥占住院人數(shù)比重、治愈率”等14項(xiàng)重要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，并明確了各個(gè)指標(biāo)組合的含義，為專業(yè)知識(shí)不足的受眾簡明扼要地提供結(jié)論，為有一定專業(yè)知識(shí)的受眾提供數(shù)據(jù)論據(jù)支持，為專業(yè)受眾提供通俗化處理的專業(yè)名詞解釋。
我們重點(diǎn)突出了“三個(gè)關(guān)鍵存量走勢(shì)”“治愈率和危重癥病例占比”“出院人數(shù)和住院人數(shù)”“兩個(gè)黃金交叉點(diǎn)”“密切接觸者追蹤系數(shù)”“山西各市縣治愈率排名”“山西在全國治愈率排名”等圖表，通過排名堅(jiān)定全省人民的信心、鼓舞士氣、凝聚共識(shí)，激勵(lì)各地你追我趕、加快完成防控救治任務(wù)。
3、傳播效果：讓用戶建立起高度信任的粘性，重構(gòu)媒體的傳播維度。
2月初開始，隨著抗擊疫情各項(xiàng)工作的進(jìn)展，網(wǎng)友對(duì)每天的數(shù)據(jù)變化已經(jīng)不太敏感，有關(guān)此類推送的內(nèi)容在微信端逐漸進(jìn)入疲態(tài)，多個(gè)平臺(tái)每天清晨第一時(shí)間的推送從最初動(dòng)輒10萬+的數(shù)據(jù)衰減到1萬左右（見圖1）。
我們的《數(shù)據(jù)新觀察系列》推送以后，關(guān)注度當(dāng)日翻番，而且很多山西本地的政務(wù)新媒體、地方媒體賬號(hào)紛紛轉(zhuǎn)載，同步推送的企鵝號(hào)更是首次突破10萬（見圖2），企鵝號(hào)單日最高21萬閱讀量，除了信息本身的意義之外，也在于我們通過數(shù)據(jù)圖表方式呈現(xiàn)更為直觀，更利于傳播。
在2月份中下旬，在廣大用戶對(duì)數(shù)據(jù)整體不敏感的態(tài)勢(shì)下，山西廣播電視臺(tái)每日疫情早報(bào)的閱讀數(shù)據(jù)累計(jì)超過100萬。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，轉(zhuǎn)用我們內(nèi)容的其他平臺(tái)閱讀量累計(jì)超過500萬。
4、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)：用最權(quán)威的“嘴”，講最易懂的“話”，把用戶當(dāng)作朋友和親人，用情感建立連接是媒體提升網(wǎng)絡(luò)傳播效果的有效途徑。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，讓數(shù)據(jù)會(huì)說話、讓數(shù)據(jù)能發(fā)揮有依據(jù)的導(dǎo)向作用；數(shù)據(jù)分析和觀察，要跳出統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)本身，要結(jié)合當(dāng)下形勢(shì)，結(jié)合各項(xiàng)決策部署，積極服務(wù)于黨委政府大政方針的宣傳；針對(duì)觀眾疑問和需求，回答大家的共性問題，在縱向和橫向比較中幫助大家走出數(shù)據(jù)迷霧；利用專業(yè)軟件，讓數(shù)據(jù)可視化，讓數(shù)據(jù)分析貼近觀眾的審美需求和轉(zhuǎn)發(fā)、傳播需求；提升參與度，讓受眾留言，征集他們對(duì)數(shù)據(jù)分析的所思所想和渴求。
【部分推送標(biāo)題】
?、佟?日山西新增確診12例！新增疑似30例！附：一周數(shù)據(jù)看防控，山西人仍需努力！
?、凇?月13日 確診2:3出院 在院治療病例兩連降！連續(xù)9天有出院！看數(shù)據(jù)圖表，好消息不止這些
③ 2月14日 山西5個(gè)指標(biāo)降為0！疫情數(shù)據(jù)背后有講究
④ 2月15日 趨勢(shì)好轉(zhuǎn)信號(hào)彈來了！洞穿數(shù)據(jù)迷霧！五圖看清山西戰(zhàn)疫走向！
?、荨?月15日 新增確診1例！疑似12例！六張圖幫你了解山西戰(zhàn)疫形勢(shì)
?、蕖?月16日 見頂更要堅(jiān)定 山西戰(zhàn)疫趨勢(shì)很明顯
⑦ 2月17日 看！數(shù)據(jù)走勢(shì)好！落實(shí)定成??！
⑧ 2月18日 大數(shù)據(jù)說：山西戰(zhàn)疫 你也功不唐捐
?、帷?月21日 最新！確診1例（太原）！疑似5例！治愈出院8例！防控疫情還有7個(gè)好消息
?、狻?月23日 最新！連續(xù)2日0新增確診！2重癥1孕婦出院！還有8條最新消息
11 2月24日 最新！0確診！新增4例疑似(太原)！數(shù)據(jù)新觀察：零新增不是零風(fēng)險(xiǎn)！
12 2月25日 剛剛，山西新增1例確診！退休“廳官”不服從集中隔離降為調(diào)研員
13 2月26日 最新！0確診1疑似！擴(kuò)散：上午9點(diǎn)，這3市可預(yù)約買口罩！數(shù)據(jù)新觀察：這個(gè)0很重要……
14 2月27日 最新！0確診！1疑似！因?yàn)閿?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這市的書記、市長被誡勉！數(shù)據(jù)新觀察：雖非拐點(diǎn)，卻有看頭！
15 2月28日 最新！雙無！疑似降為5例！抗擊疫情九條最新消息！昨日最熱的三大傳言……
16 2月29日 0！0！0！又一個(gè)清零！官宣：增量持續(xù)走低、存量大幅減少、變量平穩(wěn)可控
17 3月1日 最新！0繼續(xù)！重磅！國務(wù)院明確分級(jí)防控！山西屬這類！大同2區(qū)調(diào)整為低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)！
18 3月2日 連續(xù)6日0新增！太原已清零，何時(shí)可以調(diào)整為低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)？最新各方防控措施匯總！
作品鏈接：
1、8日山西新增確診12例！新增疑似30例！附：一周數(shù)據(jù)看防控，山西人仍需努力！
2、確診2:3出院！在院治療病例兩連降！連續(xù)9天有出院！看數(shù)據(jù)圖表，好消息不止這些……
