暖事暖評，做好并不容易。有接受心理的因素——“好事不出門，壞事傳千里；也面臨類型雷同問題。怎么辦？需要三個升維：認知升維、結(jié)構(gòu)升維、表達升維。 《民生觀》專欄運用各種認知工具，努力跳出“大路”認知。一層說盡一層義，層次之間有邏輯，詳略輕重安排細。此外，運用大白話，善于類比，多打比方，多講故事，改進文風。
● 李智勇
人民日報社會版的言論專欄《民生觀》，近年來做了一些改進，或可用“一二三”來概括：推動一種轉(zhuǎn)變、滿足兩種需要、實現(xiàn)三個升維。
一種轉(zhuǎn)變，是指欄目風格實現(xiàn)了由“熱事熱評”向“暖事暖評兼顧熱評”的轉(zhuǎn)變。議題設(shè)置上，以弘揚社會主義核心價值觀為總方向，集中挖掘身邊的感人、暖心小事中的正能量。
為何要有這樣的側(cè)重？
首先，社會需要正能量。習近平總書記指出，我國是一個有著13億多人口、56個民族的大國，確立反映全國各族人民共同認同的價值觀“最大公約數(shù)”，使全體人民同心同德、團結(jié)奮進，關(guān)乎國家前途命運，關(guān)乎人民幸福安康。
其次，弘揚正能量是黨報的職責所在。當然，商業(yè)媒體和自媒體也要弘揚正能量，黨媒的責任無疑應該更重。
可是，暖事暖評，做好并不容易。有接受心理的因素——“好事不出門，壞事傳千里”，也面臨著類型雷同問題。比如說，一段時間以來，見義勇為的感人事頻頻發(fā)生，所能申說的道理如果簡單重復，就會造成讀者的厭倦?！靶腋５募彝ザ际窍嗨频模恍业募彝ジ饔懈鞯牟恍摇?，這對幾乎每天都要見報的專欄，提出了挑戰(zhàn)。
怎么辦？
這就需要三個升維：認知升維、結(jié)構(gòu)升維、表達升維。
認知升維
認知，是評論的靈魂。剛才所說的道理雷同，本質(zhì)就是沒有做到認知增量。
認知的雷區(qū)有二，一個叫“輕飄飄的心靈雞湯”。隨便舉幾個例子，然后就開始抒情，把困難簡單歸因，仿佛一旦想得開、去努力，一切就迎刃而解。心靈雞湯最大的問題是“給湯不給勺”，猛一看是正能量，時間長了，讀者會產(chǎn)生信任危機。
另一個雷區(qū)叫“小學生作文”。“今天幫老奶奶找到了小貓，所以，我胸前的紅領(lǐng)巾更鮮艷了，多么有意義的一天！”這樣的評論，不用看就知道結(jié)論，幼稚、不解渴。
怎么才能說出點新話，而不是簡單重復人人皆知的道理呢？
我們從金庸小說的一個場景中受到了啟迪。《鹿鼎記》中，在少林寺出家的韋小寶受到武士攻擊，他本領(lǐng)低微，無力做出反應，但落在兩位老和尚眼中，成了修為高深的表現(xiàn)。他倆對韋小寶“面對外厄不做反應”這個情況，分別作出了解釋。如果用日常認知框架，不過是“有定力”“有靜氣”，很難出新，而兩位高僧是這樣說的——
晦聰：“《大寶積經(jīng)》云：‘如人在荊棘林，不動即刺不傷，一會妄心才動，即被諸有刺傷?！瘞煹苣昙o輕輕竟已達此‘時時無心，刻刻不動’的極高境界?！?/p>
澄觀贊道：“金剛經(jīng)有云：‘無我相，無人相，無眾生相，無壽者相’?；廾鲙熓逡研薜搅诉@境界，他日自必得證阿耨多羅三藐三菩提?！?/p>
他們能推陳出新，關(guān)鍵在于運用各自掌握的理論框架，先進行建模。能不能建模，有沒有認知工具，效果大不一樣。都瞄著一個方向鋤地，用鐵鍬的能刨出濕土，用挖掘機的能掘地見泉，用一雙肉掌，估計只能得到表層的浮土。
以上篇目，就是《民生觀》專欄運用各種認知工具，跳出“大路”認知，做出認知增量的努力。運用“社會管理成本最小化”法則談“養(yǎng)狗為啥要拴狗繩”，從中國人的深層文化結(jié)構(gòu)和集體潛意識出發(fā)，辨析媽媽深夜做蛋炒飯是否一定是溺愛……可以說，哪怕論述對象只是社會的一個毛細血管，“主刀解剖者”也要懷有足夠的“醫(yī)學”知識背景。
當然，這種借助認知框架，不同于做論文。我們只取其義，不取其形，一般不允許文章中出現(xiàn)專業(yè)術(shù)語，更不能堆砌。翻譯成白話，讓思想如糖在水，不著痕跡。
結(jié)構(gòu)升維
結(jié)構(gòu)，是評論的骨架。無邏輯的漫談，東一榔頭西一棒，車轱轆話來回說，都是評論的大忌。說一個事，緊跟著講一個理，這倒可以，但是也嫌簡單。要實現(xiàn)把網(wǎng)狀的思維變成優(yōu)良的線狀表達，我們對《民生觀》評論的結(jié)構(gòu)提出三句話的要求：一層說盡一層義，層次之間有邏輯，詳略輕重安排細。
我們借鑒了一種類似“漢堡包”的結(jié)構(gòu)進行布局謀篇，流程如下：
敘述事件由頭，要簡練精當。但作為評論生發(fā)的要點，則要敘述完備，以便為下文張本。這些點，好比漢堡包面包上的芝麻，雖小，不可忽略；
論點單獨成段，給人鮮明印象；
對論點進行恰當切分，或按照“類、因、法”（是什么、為什么、怎么樣）的邏輯，或按照“云、雨、人”（現(xiàn)象、本質(zhì)、現(xiàn)實中利益等諸因素的影響）的結(jié)構(gòu)，進行細化；
邏輯切分后，間以故事、類比、掌故，加強說服力和生動性；
核心邏輯申說完備后，還要檢查一下，有沒有硬傷？需不需要補充？不光要邏輯自洽，而且要照顧到反命題，注重他洽；
收結(jié)全文。
表達升維
表達是評論的血肉。表達的雷區(qū)，在于過多依賴公文式語言、概念化語言，難以讓讀者產(chǎn)生共鳴，無法入耳入腦入心。尤其是對于定位為“小夜曲”“輕騎兵”的小事暖評來說，最忌諱空洞、煞有介事。
在營銷文案寫作領(lǐng)域，有一個例子廣為人知。要申說一個道理：大家應該安排好休假時間，多出去旅行——這無法打動人、感染人。
一則著名的營銷文案這樣說：
你寫PPT時，
阿拉斯加的鱈魚正躍出水面；
你看報表時，
梅里雪山的金絲猴剛好爬上樹尖。
你擠進地鐵時，
西藏的山鷹一直盤旋云端；
你在會議中吵架時，
尼泊爾的背包客一起端起酒杯坐在火堆旁。
有一些穿高跟鞋走不到的路，
有一些噴著香水聞不到的空氣，
有一些在寫字樓里永遠遇不見的人。
這種畫面感和形象感，在《民生觀》評論中也得到了廣泛的運用。比如，我們寫《番茄炒蛋，怎么不該感動》，論述父母的犧牲之舉未必是溺愛時說：
火車就要開了，朱自清的父親費了大勁、爬上爬下去買橘子。在解決具體問題上，這種做法看似很笨拙：孩子準渴嗎？他不能自己買去嗎？—— 然而，這就是愛啊。
寫《陪娘親喝一杯城里的咖啡》時，用形象語言論述代際關(guān)系潤滑的意義：
中華文明不是最古老的文明，但卻是從來沒有中斷過的文明。一代一代人如同一節(jié)一節(jié)列車車廂，前不見頭，后不見尾，前后相連，哪怕風雨大作的危險路段，幾經(jīng)搖晃，也挺了過來。如今車入大野，風馳電掣，車廂間的聯(lián)結(jié)要更結(jié)實、更圓潤才是——好穿過更加波瀾壯闊也免不了風雷激蕩的未來。
不妨，先去陪娘親喝一杯城里的咖啡。
《民生觀》評論對語言的基本要求，是運用大白話，娓娓道來，最好生動形象。如果善于類比，能多打比方，多講故事，就更好。打比方，是在讀者陌生領(lǐng)域和已知領(lǐng)域之間搭一座橋。有時候用活了比方，一個尋常的道理，也能表達得搖曳多姿、別開生面。比如評論《送溫暖不妨學“暖男”》，
談“節(jié)前送溫暖要尊重貧困戶需要”的道理，這本不新鮮；我們從一位90后 “萌妹子”對“暖男”的理解起筆：
“暖男”，就是過生日不送生日蛋糕！送蛋糕屬于“標配”，一看就不用心。必須個性化，有強烈的針對性，就著我的需求送，只有特別，才是用心，才能貼心。
然后，筆鋒一轉(zhuǎn)：送溫暖也要學學“暖男”。得告別花架子，不能光送米面油，而且要解心中愁，要尊重貧困戶的最迫切需求，要事先摸底。說盡這層意思后，再回到“萌妹子”的心得：這樣送禮物，當然辛苦些，可不辭辛苦正是真愛的表征；同樣，針對群眾需求的送溫暖，肯定工作量大多了，但是，干部不舒服，群眾才舒服，為了群眾利益的辛苦，不會白費，換句話說，這樣做才是踐行群眾路線的好做法??！
一個原本枯燥的評論，一下變得生動活潑起來，想呼吁的、想提倡的，還都說了。
提升認知和改進文風只有進行時，沒有完成時。我們的探索不會停止，民生觀評論永遠在路上。（作者系人民日報總編室社會版主編）
