人民日?qǐng)?bào)社政治文化部記者 張洋
這是我們最近收到的一封讀者來信,信中說,有數(shù)百戶群眾七八年前購(gòu)置的房產(chǎn),到現(xiàn)在也沒住進(jìn)去。信中還說,他們?cè)啻蜗蛴嘘P(guān)部門反映,可問題還是沒解決。這到底是怎么回事?我們的記者正在調(diào)查。
這就是我們的工作。幾十年來,人民日?qǐng)?bào)“讀者來信”版每天都會(huì)收到成百上千的來信,只要讀者有來信,有需求,我們就出發(fā)。
今年5月,在我國(guó)南方的一個(gè)城市,有一百多個(gè)回遷戶聯(lián)名給我們來信,說他們20年沒有辦成房產(chǎn)證。記得第一次采訪時(shí),一位80歲的老人塞給我一沓厚厚的筆記本,上面密密麻麻的,是他上百次反映情況的記錄。他說,真不知道還能不能拿到大紅本。
采訪結(jié)束時(shí),老人緊緊抓住我的手,一再說:“拜托拜托?!蹦且豢?,我真切體會(huì)到什么叫托付,我很篤定地回復(fù)老人:“一定調(diào)查到底?!?/p>
接下來,我們白天采訪相關(guān)部門,晚上回到賓館看材料,一看就看到天亮,然后顧不上休息,直接出了門。我們調(diào)查發(fā)現(xiàn),當(dāng)年被征的那塊地涉及15家企業(yè)、3家銀行,情況確實(shí)很復(fù)雜??苫剡w戶是無辜的,我們又挨家挨戶走訪,畫出很多密密麻麻的關(guān)系圖。
最終,我們推出整版調(diào)查報(bào)道,詳細(xì)介紹了整個(gè)事情的來龍去脈。當(dāng)?shù)仉S即成立工作組,歷時(shí)3個(gè)月,圓滿解決了這件20年沒解決的事情。今年中秋節(jié),還是這位80歲的老人,給我發(fā)來照片,說他們自發(fā)舉辦了一個(gè)慶祝會(huì),沉寂多年的小區(qū)終于熱鬧起來了。
看到這很欣慰,同時(shí),我更加感受到肩上的責(zé)任。讀者來信本質(zhì)上就是群眾工作,需要我們充當(dāng)“尖刀連”,積極采訪調(diào)查,努力把群眾訴求解決好,把群眾利益維護(hù)好。有時(shí)還需要充當(dāng)“調(diào)解員”,把群眾工作做得更深些,把群眾情緒疏導(dǎo)好。人民群眾給我們來信,就說明相信我們!相信我們單位大門上的這四個(gè)大字!
今年年初,又是一封來信,讓我有些傻了眼。在北方的一個(gè)村莊,十多年前的征地補(bǔ)償款始終是筆糊涂賬,多年來的村“兩委”一直是個(gè)爛攤子,就連土地確權(quán),也遲遲沒有開展。
土地是農(nóng)民的命根子,我們決定走一遭。寒冬深夜的山溝溝里,沒有路燈,我們就摸著黑進(jìn)村,敲村民家門,把村民所說的每一件事都詳細(xì)記錄下來。有關(guān)部門不一定能及時(shí)回復(fù),我們就一而再、再而三的拜訪溝通,最終把老百姓的訴求和有關(guān)部門的說法都完整地呈現(xiàn)在報(bào)道上。報(bào)道推出后,當(dāng)?shù)匮杆賳?dòng)整改工作。
村子會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)嗎?接下來的半年里,我?guī)缀趺恐芏紩?huì)和村民聯(lián)系,詢問情況。今年6月,土地確權(quán)宣告完成,近300戶村民重新簽訂了土地承包合同,征地補(bǔ)償款也進(jìn)入結(jié)算環(huán)節(jié)。聽到這個(gè)好消息,本可以踏實(shí)了,可我還是第一時(shí)間買了車票,我想再努努力,引導(dǎo)大家團(tuán)結(jié)起來向前走。
我們?cè)诖逦瘯?huì)召開了一場(chǎng)交流會(huì),左手邊是村民代表,右手邊是相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,左手邊有什么疑惑敞開提,右手邊必須作出解釋說明。有時(shí)村民聽得還不是太懂,我也幫著追問,然后用群眾的語(yǔ)言翻譯給他們聽。一上午時(shí)間,充分的交流,村民們表示:“一定相信黨和政府?!蹦且豢蹋蠹覍?duì)村莊的未來都有了信心、有了盼頭?,F(xiàn)在村“兩委”真的重新運(yùn)轉(zhuǎn)起來了。
讀者來信就是我們出發(fā)的號(hào)角,群眾期盼鞭策我們永遠(yuǎn)在路上。一直以來,反映人民呼聲、調(diào)查現(xiàn)實(shí)問題、回應(yīng)群眾關(guān)切,就是我們?nèi)嗣袢請(qǐng)?bào)“讀者來信”版的職責(zé)使命。特別是通過我們的報(bào)道,農(nóng)民工領(lǐng)到了拖欠的工資,民營(yíng)企業(yè)的工廠辦成了手續(xù),飲用水的污染源被依法關(guān)停了,老百姓各種各樣的難題得到了解決,我心里特別的幸福。我堅(jiān)信,只要時(shí)刻擔(dān)當(dāng)黨的政策主張的傳播者、時(shí)代風(fēng)云的記錄者、社會(huì)進(jìn)步的推動(dòng)者、公平正義的守望者,就一定能上連黨心、下接民心,一定能架起黨和人民的新聞連心橋。