幫幫

中國(guó)新聞獎(jiǎng)新媒體新聞專欄參評(píng)作品推薦表

專欄名稱

幫幫

參評(píng)項(xiàng)目

新聞名專欄

體裁

新媒體新聞專欄

作??者

（主創(chuàng)人員）

劉長(zhǎng)發(fā)、伊文、肖和坤、劉海濤、夏祥洲、周寶琴、李學(xué)東

編輯

集體（張彬、黎雨寒、謝兵、陳驊、何毅、徐靜、王彬臣、曹陽(yáng)、張沛、楊豪、林夢(mèng)麟、張小駒、戴宇、龔力、王廣江、陳富勇、陳英、劉婭昆、王婷、王點(diǎn)、劉穎、孔祥偉、冉一嵐、李奕燁）

發(fā)布單位

上游新聞

創(chuàng)辦日期

2019-05-20

發(fā)布平臺(tái)

上游新聞客戶端

2020年度

發(fā)布次數(shù)

40950次

??專欄簡(jiǎn)介

幫幫于2018年底籌辦，該專欄整合原重慶晚報(bào)、重慶晨報(bào)、重慶商報(bào)熱線新聞30多人組成團(tuán)隊(duì)，依托上游新聞客戶端設(shè)置“曝光臺(tái)”、“幫你問(wèn)”、“找答人”、“玩社群”、“城事通”等民生服務(wù)板塊，通過(guò)融媒體手段，搭建政民互動(dòng)新橋梁，創(chuàng)新開(kāi)拓了黨媒與用戶之間的新連接，形成傳播社會(huì)主義主流價(jià)值觀和正能量的強(qiáng)大社會(huì)輿論場(chǎng)。“曝光臺(tái)”堅(jiān)守“民生、互動(dòng)、連接、開(kāi)放”的理念，讓媒體與用戶、媒體與政府職能部門高效地聯(lián)動(dòng)起來(lái)，對(duì)群眾普遍關(guān)注、反映強(qiáng)烈的操心事、煩心事、揪心事以及其他社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)施網(wǎng)民端上反映、媒體梳理跟進(jìn)、部門解答督辦，力促化解矛盾、解決問(wèn)題；“幫你問(wèn)”邀請(qǐng)2000多個(gè)各級(jí)黨委政府和相關(guān)部門機(jī)構(gòu)入駐，對(duì)用戶反映的各類問(wèn)題在3日內(nèi)給予及時(shí)答復(fù)；“找答人”則包含由專業(yè)律師、優(yōu)秀教師、醫(yī)務(wù)工作者等近400多名各行各業(yè)專家組成“答人幫幫團(tuán)”，為用戶答疑釋惑；“玩社群”則收錄1950余個(gè)行業(yè)、興趣等社群，按照適合自己的圈子組成興趣小組，共同解決相關(guān)問(wèn)題；“城事通”則提供衣食出行等生活信息資訊、辦理。?

社
會(huì)
效
果

各板塊中，“曝光臺(tái)”瞄準(zhǔn)群眾生活的痛點(diǎn)，化解市民煩心的矛盾點(diǎn)；“幫你問(wèn)”關(guān)注網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的焦點(diǎn)，拓展黨群溝通的連接點(diǎn)；“找答人”緊跟日常生活的難點(diǎn)，突出專業(yè)解答的關(guān)鍵點(diǎn)；“玩社群”把握網(wǎng)絡(luò)社交的特點(diǎn)，找準(zhǔn)群眾工作的觸發(fā)點(diǎn)；“城事通”關(guān)注城市生活的熱點(diǎn)，打造民生服務(wù)的著力點(diǎn)。欄目自辦、轉(zhuǎn)辦群眾各種提問(wèn)、意見(jiàn)、建議，深度參與基層社會(huì)治理，疏導(dǎo)網(wǎng)民情緒，化解基層矛盾，走好網(wǎng)上群眾路線，為社會(huì)穩(wěn)定和諧創(chuàng)造良好環(huán)境。???與此同時(shí)，幫幫專欄獲得“渝愛(ài)同行·E起公益”優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)公益平臺(tái)獎(jiǎng)。今年3月10日還獲得中宣部閱評(píng)肯定：上游新聞推出《V觀兩會(huì)》欄目，邀請(qǐng)40余位各行各業(yè)專家／大V討論科技創(chuàng)新、文化教育等熱門話題，實(shí)現(xiàn)了“讓主旋律有高頻率、把大流量變成正能量”。

?

全傳

媒播

體實(shí)

??效

幫幫專欄圍繞市民民生熱點(diǎn)和黨委政府對(duì)基層治理的重點(diǎn)，架起了民政互動(dòng)的連心橋。一方面，有效紓解了矛盾，另一方面，也為黨委政府民生服務(wù)工作搭建了通道，還有力地促進(jìn)了媒體融合轉(zhuǎn)型，深入推進(jìn)了地方媒體扎根當(dāng)?shù)?，服?wù)基層目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。比如新冠疫情防控期間，幫幫專欄開(kāi)設(shè)專題，及時(shí)解答市民提問(wèn)，關(guān)于防疫知識(shí)和復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策等的咨詢大幅增長(zhǎng)，政府機(jī)構(gòu)日均回復(fù)率達(dá)到98%。真正做到群眾反映的問(wèn)題，網(wǎng)上有人看，網(wǎng)下有人辦。2020全年，幫幫累計(jì)發(fā)布信息40950余次，及時(shí)吸納建設(shè)性意見(jiàn)5000余條，幫助解決各類困難3900余起，宣介、澄清各類事實(shí)信息900余次，廓清疑問(wèn)6000余條，化解各類矛盾600余起。其中，曝光臺(tái)根據(jù)市民報(bào)料介入?yún)f(xié)調(diào)后采寫的《現(xiàn)實(shí)版愚公移山記：金茂瓏悅小區(qū)居民自發(fā)挖出“上學(xué)小道”》，最終變“爭(zhēng)議”為共識(shí)，除上游新聞客戶端刊發(fā)外，今日頭條、抖音、微信、微博等三方平臺(tái)予以推送，數(shù)十家媒體予以轉(zhuǎn)發(fā)或者跟進(jìn)，全網(wǎng)相關(guān)話題閱讀量超3000萬(wàn)+。

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初推
評(píng)薦
評(píng)理
語(yǔ)由
??︶

“幫幫”通過(guò)融媒體手段，搭建政民互動(dòng)新橋梁，創(chuàng)新開(kāi)拓了黨媒與用戶之間的新連接。深度參與基層社會(huì)治理，疏導(dǎo)網(wǎng)民情緒，化解基層矛盾，形成傳播社會(huì)主義主流價(jià)值觀和正能量的強(qiáng)大社會(huì)輿論場(chǎng)，是主流媒體充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，做好新時(shí)期群眾工作的有益嘗試。

簽名：

（蓋單位公章）???????

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