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機(jī)器人新聞寫(xiě)作的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及責(zé)任機(jī)制探討
內(nèi)容提要:寫(xiě)稿機(jī)器人已是當(dāng)下媒體機(jī)構(gòu)中一支不可忽視的新聞生產(chǎn)力量。國(guó)內(nèi)外新聞傳播領(lǐng)域重在關(guān)注機(jī)器人在新聞生產(chǎn)中的應(yīng)用，對(duì)其可能存在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題認(rèn)識(shí)相對(duì)不足，對(duì)寫(xiě)稿機(jī)器人相關(guān)各方的責(zé)任研究比較薄弱。本文就寫(xiě)稿機(jī)器人的設(shè)計(jì)者、生產(chǎn)者、運(yùn)營(yíng)者與使用者應(yīng)當(dāng)為其行為承擔(dān)怎樣的責(zé)任，對(duì)寫(xiě)稿機(jī)器人又該如何實(shí)施監(jiān)管提出看法。
關(guān)鍵詞:寫(xiě)稿機(jī)器人；新聞寫(xiě)作；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；責(zé)任機(jī)制
人工智能應(yīng)用于媒體實(shí)踐的一個(gè)重要方面就是機(jī)器人新聞寫(xiě)作。如今，越來(lái)越多的主流媒體引入寫(xiě)稿機(jī)器人作為內(nèi)容生產(chǎn)工具。但機(jī)器人新聞寫(xiě)作是把"雙刃劍"，其既可以通過(guò)智能化技術(shù)更快更好地采集和處理新聞資源，解決媒體人在新聞生產(chǎn)中的一些痛點(diǎn)，又可能給內(nèi)容生產(chǎn)安全帶來(lái)多方面的風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)寫(xiě)稿機(jī)器人犯錯(cuò)時(shí)，又該由誰(shuí)來(lái)為此買(mǎi)單？防范和杜絕寫(xiě)稿機(jī)器人可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，需要厘清其設(shè)計(jì)者、生產(chǎn)者、所有者、使用者以及監(jiān)管者的責(zé)任歸屬與權(quán)利邊界，從法律層面保證寫(xiě)稿機(jī)器人設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的合理性，并督促使用者正確應(yīng)用、監(jiān)管者科學(xué)管理，從而推動(dòng)治理原則貫穿寫(xiě)稿機(jī)器人寫(xiě)作與服務(wù)的全過(guò)程。
一、寫(xiě)稿機(jī)器人的應(yīng)用現(xiàn)狀
自2015年9月10日，騰訊發(fā)布國(guó)內(nèi)首篇由機(jī)器人撰寫(xiě)的新聞稿《8月CPI同比上漲2%創(chuàng)12個(gè)月新高》以來(lái)，我國(guó)寫(xiě)稿機(jī)器人大舉進(jìn)軍媒體。
?。ㄒ唬?yīng)用范圍越來(lái)越廣。從新華社等國(guó)家級(jí)媒體引領(lǐng)，到省、市級(jí)媒體跟進(jìn)，我國(guó)機(jī)器人新聞寫(xiě)作起步雖較晚，但發(fā)展速度非?？臁?jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)自主研發(fā)或引進(jìn)寫(xiě)稿機(jī)器人的媒體已超過(guò)30家，涌現(xiàn)出了一大批機(jī)器寫(xiě)手，其中以"小"字命名的居多，如新華社的"快筆小新"、人民日?qǐng)?bào)的"小融"、光明日?qǐng)?bào)的"小明"、浙江衛(wèi)視的"小聰"……
更為關(guān)鍵的是，寫(xiě)稿機(jī)器人已不再是用來(lái)吸引眼球的噱頭，而是真正在新聞采編中發(fā)揮獨(dú)特作用。2019年8月，在超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)"利奇馬"報(bào)道中，浙江廣電集團(tuán)旗下的錢(qián)江都市頻道通過(guò)機(jī)器人快速制作了多條非常直觀(guān)專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)新聞視頻，取得了很好的傳播效果。
?。ǘ?yīng)用頻率越來(lái)越高。寫(xiě)稿機(jī)器人不僅在垂直領(lǐng)域報(bào)道中作品被高頻率采用，而且在一些傳統(tǒng)媒體和新媒體上開(kāi)設(shè)欄目專(zhuān)題。早在2015年11月，新華社首位"機(jī)器人員工"——"快筆小新"就常態(tài)化向一些欄目供稿；2016年12月，微軟"小冰"加入《錢(qián)江晚報(bào)》，在"小時(shí)新聞"APP上開(kāi)設(shè)"小冰公社"；2017年8月，封面新聞寫(xiě)稿機(jī)器人在APP設(shè)立"‘小冰’的封言封語(yǔ)"專(zhuān)欄；2019年4月，中國(guó)財(cái)富網(wǎng)研發(fā)的寫(xiě)稿機(jī)器人——"財(cái)富小精靈"上線(xiàn)，并發(fā)布"智訊"新聞。
?。ㄈ?yīng)用功能越來(lái)越強(qiáng)。從內(nèi)容上看，之前寫(xiě)稿機(jī)器人的報(bào)道范圍主要集中在財(cái)經(jīng)、體育、災(zāi)難、天氣等以簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)呈現(xiàn)為主的領(lǐng)域。如今，寫(xiě)稿機(jī)器人的寫(xiě)作內(nèi)容已向民生新聞甚至?xí)r政新聞延伸，開(kāi)始探索自動(dòng)生成新聞綜述、新聞評(píng)論等較復(fù)雜的報(bào)道。2017年全國(guó)兩會(huì)期間，廣州日?qǐng)?bào)寫(xiě)稿機(jī)器人"阿同""阿樂(lè)"連續(xù)寫(xiě)出《政府工作報(bào)告》熱詞分析、外交部長(zhǎng)記者會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題分析等多篇報(bào)道。
從表現(xiàn)形態(tài)上看，寫(xiě)稿機(jī)器人已從文字向視頻拓展，實(shí)現(xiàn)了視頻的智能化生產(chǎn)和編輯。2018年3月2日，新華社"媒體大腦"從5億網(wǎng)頁(yè)中，僅用15秒鐘就生產(chǎn)出第一條完全由機(jī)器生產(chǎn)的視頻新聞。2019年8月26日，新華社又推出"智能新聞機(jī)器人第一梯隊(duì)"，發(fā)布自主研發(fā)的25款媒體機(jī)器人，大大豐富了媒體機(jī)器人的生產(chǎn)功能與產(chǎn)品形態(tài)。
?。ㄋ模?yīng)用影響越來(lái)越大。我們不知什么時(shí)候點(diǎn)擊的新聞，就是出自24小時(shí)無(wú)眠無(wú)休、永不疲倦的機(jī)器人之手。寫(xiě)作速度快，生產(chǎn)數(shù)量多，準(zhǔn)確程度高，可突破時(shí)空束縛，這些無(wú)疑是寫(xiě)稿機(jī)器人非常顯著的特點(diǎn)，也是寫(xiě)稿機(jī)器人贏得影響力的原因所在。特別是在突發(fā)事件報(bào)道中，寫(xiě)稿機(jī)器人可根據(jù)算法在第一時(shí)間自動(dòng)生成稿件，時(shí)效優(yōu)勢(shì)明顯。如2017年8月8日21時(shí)19分四川九寨溝發(fā)生7級(jí)地震，機(jī)器人僅用25秒就寫(xiě)出新聞稿實(shí)現(xiàn)全球首發(fā)。
?。ㄎ澹?yīng)用前景越來(lái)越好。在未來(lái)，智能化將成為媒體最重要的特點(diǎn)之一。一方面，隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，媒體人在新聞資源的采集和處理過(guò)程中，勢(shì)必需要引入更多更先進(jìn)的機(jī)器人，以不斷提高新聞生產(chǎn)的能力與水平。另一方面，隨著對(duì)人工智能識(shí)別技術(shù)以及學(xué)習(xí)技術(shù)的升級(jí)，寫(xiě)稿機(jī)器人的能力不斷被挖掘和提升，其會(huì)涉足更多報(bào)道領(lǐng)域，突破更多媒體的"內(nèi)容防線(xiàn)"。如目前較難駕馭的深度報(bào)道、時(shí)政新聞等，也有可能成為機(jī)器人的新寫(xiě)作技能。屆時(shí)，我們必將迎來(lái)一個(gè)全新的媒體生態(tài)。
二、機(jī)器人新聞寫(xiě)作存在的內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)
從實(shí)踐層面看，由于多種因素限制，機(jī)器人新聞寫(xiě)作還不能完全避免犯錯(cuò)。而且由于寫(xiě)稿機(jī)器人的特殊性，其一旦偏離"軌道"，可能產(chǎn)生的不良后果波及面更廣、影響更嚴(yán)重。
?。ㄒ唬﹥?nèi)容的失真風(fēng)險(xiǎn)，主要是數(shù)據(jù)準(zhǔn)不準(zhǔn)的問(wèn)題。寫(xiě)稿機(jī)器人應(yīng)用需要以海量的數(shù)據(jù)作支撐，其內(nèi)容的生產(chǎn)質(zhì)量取決于積累的穩(wěn)定可靠的數(shù)據(jù)源。在機(jī)器人新聞寫(xiě)作中，數(shù)據(jù)本源真不真，有沒(méi)有遭受污染甚至篡改？數(shù)據(jù)質(zhì)量高不高，有沒(méi)有采集到核心關(guān)鍵數(shù)據(jù)？數(shù)據(jù)規(guī)模大不大，多樣性是不是足夠？如果基礎(chǔ)數(shù)據(jù)集不實(shí)、不全、不準(zhǔn)確或處理數(shù)據(jù)的算法包含錯(cuò)誤，那么寫(xiě)稿機(jī)器人就可能產(chǎn)生錯(cuò)誤報(bào)道。當(dāng)前，"信息孤島"問(wèn)題依然突出，很多數(shù)據(jù)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)互通、共享，制約了數(shù)據(jù)集質(zhì)量。
?。ǘ﹥?nèi)容的導(dǎo)向風(fēng)險(xiǎn)，主要是觀(guān)點(diǎn)正不正的問(wèn)題。技術(shù)需要正確的價(jià)值觀(guān)來(lái)引領(lǐng)，寫(xiě)稿機(jī)器人的算法由設(shè)計(jì)者的價(jià)值觀(guān)決定。當(dāng)前，媒體應(yīng)用的寫(xiě)稿機(jī)器人有的是與技術(shù)公司合作開(kāi)發(fā)，有的是媒體完全自主研發(fā)，也有的是直接從第三方引進(jìn)。寫(xiě)稿機(jī)器人設(shè)計(jì)生產(chǎn)主體多元，這一方面有利于激發(fā)創(chuàng)新活力，另一方面因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，又可能帶來(lái)安全隱患。寫(xiě)稿機(jī)器人應(yīng)確保寫(xiě)作內(nèi)容的絕對(duì)安全，決不能只追求"快不快"而不管"對(duì)不對(duì)"，只追求"真不真"而不管"正不正"，只追求"多不多"而不管"好不好"，放棄"舉旗定向"的責(zé)任，任由背離公序良俗甚至觸犯法律法規(guī)的內(nèi)容"出籠"。
?。ㄈ﹥?nèi)容的偏見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)，主要是事實(shí)全不全的問(wèn)題。機(jī)器是中立的，但為機(jī)器設(shè)計(jì)算法程序的人卻不是中立的。當(dāng)設(shè)計(jì)者在算法建模中選擇包含哪些屬性或忽略哪些屬性時(shí)，個(gè)人的思想不同、立場(chǎng)不同、角度不同、態(tài)度不同，往往直接影響甚至決定結(jié)果，導(dǎo)致得出的可能是既無(wú)法代表事實(shí)也無(wú)法反映存在的偏見(jiàn)。同樣，數(shù)據(jù)收集本身是帶著設(shè)計(jì)者主觀(guān)意識(shí)的，有著"天然的偏見(jiàn)基因"。當(dāng)設(shè)計(jì)者以自己的理解去獲取、存儲(chǔ)、分析數(shù)據(jù)，就可能在算法中植入偏見(jiàn)，并在應(yīng)用中不斷延續(xù)和擴(kuò)大。
?。ㄋ模﹥?nèi)容的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，主要是法規(guī)依不依的問(wèn)題。獲取和處理海量信息數(shù)據(jù)，不可避免會(huì)涉及個(gè)人隱私保護(hù)這一重要倫理問(wèn)題。有的算法設(shè)計(jì)者可能會(huì)無(wú)視用戶(hù)的隱私保護(hù):一方面過(guò)度收集數(shù)據(jù)，如將個(gè)人敏感數(shù)據(jù)納入收集范圍；另一方面對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)缺少有效保護(hù)，隨意流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露。在互聯(lián)網(wǎng)生活早已成為公共生活一部分的今天，完全拒絕讓渡任何個(gè)人信息無(wú)法想象。但如果寫(xiě)稿機(jī)器人收集數(shù)據(jù)得不到合理管控，人類(lèi)將被置于隱私"裸奔"境地，產(chǎn)生嚴(yán)重的倫理問(wèn)題。另外，聚合全網(wǎng)信息而形成的大數(shù)據(jù)也容易引發(fā)侵犯作品著作權(quán)問(wèn)題。
(五)內(nèi)容的"黑箱"風(fēng)險(xiǎn)，主要是技術(shù)靈不靈的問(wèn)題。專(zhuān)家指出，人工智能具有不可預(yù)知性，可能做出難以預(yù)測(cè)的損害性行為。"即使是最細(xì)心的設(shè)計(jì)者、編程者以及制造者都沒(méi)有辦法控制或者預(yù)測(cè)人工智能系統(tǒng)在脫離他們之后將會(huì)經(jīng)歷些什么。"[1]就寫(xiě)稿機(jī)器人而言，其怎樣利用算法進(jìn)行新聞生產(chǎn)和信息推薦的過(guò)程對(duì)于普通用戶(hù)來(lái)說(shuō)是個(gè)不可見(jiàn)的隱蔽"黑箱"，后臺(tái)不可見(jiàn)的新聞生產(chǎn)讓機(jī)器人寫(xiě)稿缺乏必要的公眾監(jiān)督。所以從某種程度說(shuō)，寫(xiě)稿機(jī)器人存在操作權(quán)失控、被惡意使用或技術(shù)管理失當(dāng)、遭受外來(lái)攻擊等所帶來(lái)的安全威脅。
三、構(gòu)建寫(xiě)稿機(jī)器人的責(zé)任機(jī)制
善治才能有"善智"。對(duì)于寫(xiě)稿機(jī)器人，不可心存"先發(fā)展后治理"的僥幸。2019年6月17日，國(guó)家新一代人工智能治理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)發(fā)布《新一代人工智能治理原則——發(fā)展負(fù)責(zé)任的人工智能》，給包括寫(xiě)稿機(jī)器人在內(nèi)的人工智能的健康發(fā)展立下規(guī)矩。
我們必須增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，把黨管媒體的原則延伸到技術(shù)領(lǐng)域，加強(qiáng)前瞻預(yù)防與約束引導(dǎo)，及早對(duì)寫(xiě)稿機(jī)器人應(yīng)用中已出現(xiàn)或潛在的內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題進(jìn)行處理、規(guī)范、監(jiān)管，以確保寫(xiě)稿機(jī)器人安全、可靠、可控，使寫(xiě)稿機(jī)器人走上健康、可持續(xù)發(fā)展的軌道。
?。ㄒ唬?xiě)稿機(jī)器人的設(shè)計(jì)者需要把好大局方向。寫(xiě)稿機(jī)器人具有技術(shù)屬性和意識(shí)形態(tài)屬性高度融合的特征。為此，寫(xiě)稿機(jī)器人的設(shè)計(jì)者必須同時(shí)具有技術(shù)的先進(jìn)性與方向的正確性。
作為設(shè)計(jì)者要堅(jiān)持正確政治方向。寫(xiě)稿機(jī)器人的設(shè)計(jì)者是新聞?shì)浾摴ぷ鞯闹匾獏⑴c者，屬于新時(shí)代新聞?shì)浾摴ぷ髡摺Ｐ侣勢(shì)浾摴ぷ魇怯蟹较?、有立?chǎng)、有原則的。寫(xiě)稿機(jī)器人的設(shè)計(jì)者頭腦同樣要特別清醒，同樣必須樹(shù)立馬克思主義新聞?dòng)^，恪守新聞工作的黨性原則，始終成為黨和人民的喉舌；同樣必須把堅(jiān)持正確政治方向擺在第一位，做到堅(jiān)定政治信仰、站穩(wěn)政治立場(chǎng)、保持政治定力、把牢政治方向。
作為設(shè)計(jì)者要堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向。習(xí)近平總書(shū)記指出:"新聞?shì)浾摴ぷ鞲鱾€(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)都要堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向。"機(jī)器人新聞寫(xiě)作也不例外。正確引導(dǎo)輿論同樣必須成為寫(xiě)稿機(jī)器人設(shè)計(jì)者的初心和使命，要把講導(dǎo)向落實(shí)到全體研發(fā)設(shè)計(jì)人員身上，落實(shí)到研發(fā)設(shè)計(jì)的每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)程序中。設(shè)計(jì)者要珍惜并用好手中的設(shè)計(jì)權(quán)，確保設(shè)計(jì)出來(lái)的算法能夠融入社會(huì)主流價(jià)值、符合社會(huì)主流規(guī)范，在輿論導(dǎo)向上不出絲毫偏差。
作為設(shè)計(jì)者要堅(jiān)持正確工作取向。作為寫(xiě)稿機(jī)器人的設(shè)計(jì)者要堅(jiān)持以人民為中心的思想，不斷提升設(shè)計(jì)的適用性、可操作性，增強(qiáng)設(shè)計(jì)的透明性、可解釋性。特別是要告知可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和影響，讓利益相關(guān)者知道算法的設(shè)計(jì)意圖、設(shè)計(jì)目標(biāo)、運(yùn)行效率、適用條件和存在的缺陷，了解算法的運(yùn)行機(jī)制和做出特定決定的原因，確保用戶(hù)知情權(quán)，從而更好地防范與應(yīng)對(duì)機(jī)器人可能帶給我們的風(fēng)險(xiǎn)。
?。ǘ?xiě)稿機(jī)器人的生產(chǎn)者需要堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。人工智能存在風(fēng)險(xiǎn)主體多元性和不可預(yù)知性。寫(xiě)稿機(jī)器人的生產(chǎn)者要建立科學(xué)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和控制體系，以提升產(chǎn)品安全。
作為生產(chǎn)者要不斷提升生產(chǎn)環(huán)節(jié)的可公開(kāi)。要把大眾看不見(jiàn)的東西變?yōu)榭沙浞至私獾男畔?，切?shí)提高大眾的知情權(quán)，虛心傾聽(tīng)大眾建議，促進(jìn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的科學(xué)化。例如人工智能系統(tǒng)的部件制造者可能沒(méi)有想到自己生產(chǎn)的部件會(huì)被應(yīng)用在人工智能系統(tǒng)上。對(duì)此，生產(chǎn)者要給予公開(kāi)，接受大眾監(jiān)督。
作為生產(chǎn)者要不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量的可追溯。圍繞寫(xiě)稿機(jī)器人生產(chǎn)各環(huán)節(jié)，建設(shè)跨領(lǐng)域的寫(xiě)稿機(jī)器人質(zhì)量測(cè)試平臺(tái)，開(kāi)發(fā)系統(tǒng)性的測(cè)試方法和指標(biāo)體系，推動(dòng)寫(xiě)稿機(jī)器人安全認(rèn)證，評(píng)估寫(xiě)稿機(jī)器人產(chǎn)品和系統(tǒng)的關(guān)鍵性能，構(gòu)建動(dòng)態(tài)的寫(xiě)稿機(jī)器人研發(fā)應(yīng)用評(píng)價(jià)機(jī)制。
作為生產(chǎn)者要不斷推進(jìn)問(wèn)題差錯(cuò)的可校準(zhǔn)。要對(duì)參與人工智能系統(tǒng)部件的多元主體生產(chǎn)者，由于質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生的差錯(cuò)，給予持續(xù)校準(zhǔn)。同時(shí)，要將責(zé)任分配給寫(xiě)稿機(jī)器人系統(tǒng)每一部件的生產(chǎn)者，建成完整的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)體系，推行產(chǎn)品質(zhì)量"三包"制度。
?。ㄈ?xiě)稿機(jī)器人的運(yùn)營(yíng)者需要樹(shù)立陣地意識(shí)。寫(xiě)稿機(jī)器人是生產(chǎn)意識(shí)形態(tài)產(chǎn)品的新型工具，無(wú)疑是意識(shí)形態(tài)的新興陣地。要根據(jù)"誰(shuí)引進(jìn)，誰(shuí)負(fù)責(zé)""誰(shuí)運(yùn)營(yíng)，誰(shuí)負(fù)責(zé)""誰(shuí)使用，誰(shuí)負(fù)責(zé)"原則，擔(dān)起意識(shí)形態(tài)工作主體責(zé)任制，做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，履行好內(nèi)容審核、安全把關(guān)的責(zé)任。
應(yīng)用前的評(píng)估。媒體要加強(qiáng)對(duì)寫(xiě)稿機(jī)器人應(yīng)用于新聞生產(chǎn)可能產(chǎn)生的影響進(jìn)行全面評(píng)估，分析效果與潛在危害，制定對(duì)算法系統(tǒng)運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建復(fù)雜應(yīng)用場(chǎng)景下突發(fā)狀況的解決方案，甚至在寫(xiě)稿機(jī)器人的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)階段，媒體單位就提前主動(dòng)介入，以促進(jìn)人工智能算法邏輯與社會(huì)價(jià)值規(guī)范的統(tǒng)一。
應(yīng)用后的管理。要制定寫(xiě)稿機(jī)器人的崗位管理、生產(chǎn)流程、發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定，建構(gòu)與機(jī)器人新聞采寫(xiě)編發(fā)相適應(yīng)的新流程。要通過(guò)運(yùn)用新的智能化核查手段和工具，并結(jié)合傳統(tǒng)媒體多年堅(jiān)持的內(nèi)容"三審"等好做法，探索建立有效的"人機(jī)結(jié)合"的內(nèi)容核查機(jī)制。要配齊配足配強(qiáng)日常審核力量，由擁有較高媒介素養(yǎng)的人去給機(jī)器人把關(guān)。
應(yīng)用中的保障。寫(xiě)稿機(jī)器人作為一套自動(dòng)化的新聞生產(chǎn)系統(tǒng)，專(zhuān)業(yè)的技術(shù)與設(shè)備需要專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)與監(jiān)測(cè)。要培養(yǎng)或引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，來(lái)承擔(dān)對(duì)寫(xiě)稿機(jī)器人的日常運(yùn)維和錯(cuò)誤修正工作。
?。ㄋ模?xiě)稿機(jī)器人的使用者需要保持專(zhuān)業(yè)情懷。隨著機(jī)器人新聞寫(xiě)作能力的提升，傳統(tǒng)媒體的記者、編輯需要重新思考和整理自己在人工智能時(shí)代的定位和價(jià)值。有專(zhuān)家預(yù)言，未來(lái)的新聞業(yè)將是媒體人與技術(shù)人員協(xié)同寫(xiě)稿機(jī)器人一起合作高效開(kāi)展新聞生產(chǎn)。
對(duì)于使用者來(lái)說(shuō)，要提升算法素養(yǎng)。要避免新聞生產(chǎn)過(guò)程中的"唯技術(shù)論"。要對(duì)算法的設(shè)計(jì)和運(yùn)行原理有一定理解和認(rèn)識(shí)能力，對(duì)數(shù)據(jù)收集和結(jié)果輸出有一定的辨別和解釋能力；要科學(xué)認(rèn)識(shí)機(jī)器人寫(xiě)作和算法新聞的局限性，對(duì)算法本身及其得出的結(jié)論保持批判態(tài)度。
對(duì)于使用者來(lái)說(shuō)，要充分揚(yáng)長(zhǎng)避短。寫(xiě)稿機(jī)器人與人類(lèi)記者應(yīng)該是互補(bǔ)互存關(guān)系。人類(lèi)記者要堅(jiān)守新聞專(zhuān)業(yè)和傳播規(guī)律，堅(jiān)持對(duì)事實(shí)、信息、真相的不懈追求，對(duì)公開(kāi)、透明、服務(wù)的牢牢把握，糾正機(jī)器的偏見(jiàn)、失誤，增加機(jī)器的情感、溫度，發(fā)揮自己作為"人"的優(yōu)勢(shì)，以寫(xiě)稿機(jī)器人的智慧拓展自己的能力，從而更高效地完成優(yōu)質(zhì)作品。
對(duì)于使用者來(lái)說(shuō)，要當(dāng)好"把關(guān)人"。核實(shí)是新聞的中心工作。人類(lèi)記者要裁判機(jī)器人新聞寫(xiě)作中的價(jià)值，糾正機(jī)器人新聞寫(xiě)作中的偏見(jiàn)，修改機(jī)器人新聞寫(xiě)作中的錯(cuò)誤甚至隱藏在數(shù)據(jù)背后的人為造假。根據(jù)社會(huì)實(shí)際，研判稿件發(fā)布的時(shí)度效，衡量輕重緩急，匹配時(shí)段位置，通過(guò)各種措施更有效地把符合社會(huì)主流價(jià)值觀(guān)的內(nèi)容推送給受眾。
?。ㄎ澹?xiě)稿機(jī)器人的監(jiān)管者需要筑牢安全底線(xiàn)。要明確寫(xiě)稿機(jī)器人的監(jiān)管部門(mén)，在充分考慮新聞業(yè)和新聞算法特殊性的基礎(chǔ)上，加快制定有效的監(jiān)管措施，理清人工智能法律主體以及相關(guān)權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任等關(guān)系，推進(jìn)監(jiān)管法治化、制度化、規(guī)范化。
建立準(zhǔn)入機(jī)制。針對(duì)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)寫(xiě)稿機(jī)器人的主體越來(lái)越多，獲取寫(xiě)稿機(jī)器人越來(lái)越容易的實(shí)際，必須盡快明確寫(xiě)稿機(jī)器人的資質(zhì)要求，建立科學(xué)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)體系，嚴(yán)格依照標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展監(jiān)管，管住源頭。同時(shí)，盡快制定并落實(shí)寫(xiě)稿機(jī)器人生產(chǎn)、銷(xiāo)售、使用的法律法規(guī)，提升安全評(píng)估和管控能力。
建立追責(zé)機(jī)制。受眾有權(quán)利知道自己閱讀觀(guān)看的新聞是由人類(lèi)記者還是機(jī)器人所創(chuàng)作。如中國(guó)財(cái)富網(wǎng)對(duì)"財(cái)富小精靈"寫(xiě)的稿件，發(fā)布時(shí)在文尾注明是寫(xiě)稿機(jī)器人快速生成的，并提醒"數(shù)據(jù)未經(jīng)審核，轉(zhuǎn)載或引用請(qǐng)謹(jǐn)慎"。但更多媒體對(duì)機(jī)器人寫(xiě)作的內(nèi)容卻打著匿名的旗號(hào)。當(dāng)然，即使注明是寫(xiě)稿機(jī)器人的新聞作品，如出現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)布的媒體依然不能免責(zé)。同時(shí)，應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)濫用、侵犯隱私、違背倫理等行為的懲戒力度。
建立退出機(jī)制。除了在日常不斷糾偏設(shè)計(jì)、加強(qiáng)內(nèi)容安全管理， 當(dāng)發(fā)現(xiàn)寫(xiě)稿機(jī)器人存在缺陷或潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)及時(shí)修復(fù)、優(yōu)化，視情況決定是否中止算法系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，并由相關(guān)責(zé)任方對(duì)造成的損失承擔(dān)責(zé)任。
【注釋】
[1]陳偉光:《關(guān)于人工智能治理問(wèn)題的若干思考》，《人民論壇·學(xué)術(shù)前沿》，2017年10月（下）。
